Lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de realizar cualquier pedido. Al acceder a nuestra Página Web, así como a todos los sitios relacionados o vinculados desde www.cougar.com.co. Al efectuar un pedido, usted está aceptando someterse a estas condiciones y a los términos que constituyen las reglas tanto para el uso gratuito de la Página Web como para la adquisición de los Productos y Servicios en ella exhibidos.

Si tiene alguna inquietud sobre los presentes Términos y Condiciones, favor ponerse en contacto, antes de realizar un pedido, al número de contacto (1) 7034375 o al email PQRS@OnWheels.com.co. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, favor absténgase de continuar usando nuestra Página Web y de realizar pedidos.

Como resultado de la utilización de la Página Web recopilamos ciertos datos de los Consumidores. En nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos encontrará más detalles a ese respecto. 

Ahora bien, si desea ingresar una Petición, Queja, Reclamo o Solicitud (en adelante “PQR”), le agradecemos nos escriba a PQR@OnWheels.com.co. Una vez recibamos su correo le contestaremos indicando el número de caso que le fue asignado;; asimismo si desea consultar una petición, queja o reclamo previo, favor escríbanos al correo PQRS@OnWheels.com.co indicando el número de caso que le fue previamente asignado.

Por disposición de la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante “SIC”), se advierte a los Consumidores que cuentan con la posibilidad de interponer sus PQR ante la SIC a los siguientes teléfonos: Línea Gratuita Nacional: 018000910165 y en Bogotá, D.C, al teléfono 6513240, al correo electrónico: info@sic.gov.co o en la Página Web www.sic.gov.co .

1. ACERCA DE NOSOTROS:

La Página Web, www.cougar.com.co, es de propiedad de ONWHEELS COLOMBIA S.A.S., NIT 901.051.148-8 (en adelante "ONWHEELS"). Somos una empresa colombiana cuyo domicilio es la ciudad de Bogotá, D.C., y cuya dirección de notificaciones judiciales es la Carrera 38 No. 10 - 60 Oficina 715 de esa misma ciudad. 

A través de mostradores virtuales publicados en la Página Web, ONWHEELS comercializa Productos de la marca Cougar , de la cual somos distribuidor y ofrecemos el servicio de postventa sobre las referencias y productos que OnWheels importa y/o comercializa.

2.  NUESTRA LABOR:

La Página Web de ONWHEELS es una Vitrina Virtual de Productos que proporciona a los Consumidores un ambiente sencillo y amable, en el que los Consumidores son puestos en contacto con Productos de las siguientes categorías: a) Patines Profesionales; b) Patines Semiprofesionales; c) Slalom; d) Patines de Cuatro Ruedas; e) Sets Infantiles; f) Ajustables; g) Cascos; h) Ropa deportiva; y, i) Repuestos, que Los Consumidores pueden encontrar en las mismas condiciones a través de canales tradicionales de distribución, tales como almacenes de cadena. Todos ellos (en adelante los “Productos”). La página Web es un Instrumento tecnológico que posibilita que los Consumidores obtengan, directamente en el lugar de su preferencia, los Productos. 

Señor Consumidor: ONWHEELS comercializa los Productos que no fueron por él confeccionados, razón por la cual, ONWHEELS realiza exclusivamente las siguientes labores: 2.1) Exhibe los Productos en los Página Web de forma publicitaría para que puedan servir de referencia a los Consumidores; 2.2) Realiza la venta de los productos publicados en la Página Web; 2.3) Permite el uso de la plataforma de pagos; 2.4) Brinda información sobre precios, productos, cantidades, promociones, garantías y condiciones de venta de los productos publicados en la Página Web; y 2.5) Gestiona cambios, devoluciones quejas y reclamos de las compras realizadas exclusivamente a través de la Página Web.  

De este modo, OnWheels no será quien atienda directamente a Los Consumidores que acudiendo a otro canal de distribución compraron las smismas marcas que OnWheels Comercializa  para lo cual lo invitamos a que se ponga en contacto con quien usted adquirió los productos. 

3. USO PERMITIDO:

Únicamente le es permitido el uso de los Página Web a los Consumidores cuando su finalidad sea lícita y las consecuencias de su uso no resulten ser lesivos a los derechos e intereses de terceros. Igualmente, no es aceptable que los Consumidores dañen, inutilicen, afectan o deterioren los mismos Página Web, sus contenidos, o las actividades mercantiles emprendidas por ONWHEELS. 

A los Consumidores no les es permitido utilizar los Página Web de formas que impliquen vulneraciones o infracciones de la regulación colombiana o internacional aplicable, de la buena fe que el tráfico mercantil demanda, de las buenas costumbres o del orden público.

ONWHEELS se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a sus Página Web a determinados Consumidores, así como de cancelar, suspender, bloquear o no permitir la comercialización de los Productos, si tuviere conocimiento efectivo de que la actividad o el uso dado a la Página Web resulta ser ilícito o contrario a los presentes Términos y Condiciones. 

4. ACCESO Y REGISTRO:

Para poder ser Usuario de los Página Web y Consumidor de los Productos que ONWHEELS comercializa no es requerido el pago de ninguna membrecía. El uso de la Página Web y el uso a la información en ella contenida son enteramente gratuitos. 

El Consumidor que desee hacer uso de los Página Web deberá cumplir con los siguientes requisitos: 4.1) Haber cumplido 18 años de edad; 4.2) Diligenciar de manera veraz los campos obligatorios de registro; 4.3) Aceptar los presentes Términos y Condiciones; y, 4.4) Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. 

El Consumidor garantiza que todos sus datos de identidad, contacto y ubicación facilitados, así como toda la demás información que suministre a ONWHEELS son veraces, exactos y completos. Asimismo, está obligado a realizar su actualización cuando algunos de sus datos cambien. En el supuesto en el que un Consumidor suministre datos falsos, inexactos o incompletos, o si ONWHEELS estima que existen motivos fundados para dudar sobre su veracidad, exactitud o integridad de los mismos, podrá negarle el acceso y uso de los Página Web y a los Productos comercializados a través de ella.

Al registrarse el Consumidor seleccionará un nombre de usuario (en adelante “Username”) y una clave de acceso (en adelante “Password”). Tanto el Username como el Password, son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. Los Consumidores se comprometen a no divulgar los datos relativos a su cuenta, ni hacerlos accesibles a terceros. 

El Usuario será el único responsable en caso de que dicha información sea usada por terceros, o su información sea incluida en actuaciones realizadas en la Página Web, o cualquier otra acto que sea llevado a cabo mediante el uso de su Username o Password, incluyendo, sin limitar, la realización de pedidos.

ONWHEELS no puede garantizar la identidad de los Consumidores registrados, por tanto, no será responsable del uso de su identidad por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de ONWHEELS la sustracción, divulgación o pérdida de su Username o Password, comunicándolo a través del sistema de registro de PQR.

Los Consumidores son los únicos responsables de la correcta consignación de la dirección donde se encuentra ubicado el lugar de su preferencia, esto es la dirección para la entrega de Los Productos; razón por la cual exime a ONWHEELS de cualquier negligencia o error en la entrega de pedidos originada en el diligenciamiento erróneo de su dirección. Como consecuencia de ello, serán Los Consumidores quienes deberán asumir los costos originados en la incorrecta o incompleta identificación del lugar de su preferencia. 

5. A CARGO DE LOS CONSUMIDORES:

Los Consumidores se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a: 5.1) Contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet a fin de acceder a los Página Web; 5.2) No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma; 5.3) No infringir los derechos de propiedad intelectual, ni derechos de autor o la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales; 5.4) No usar la Plataforma para injuriar, difamar, suplantar, falsear, intimidar, vulnerar la imagen o acosar a personal de ONWHEELS o a terceros; 5.5) No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda ocasionar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de ONWHEELS o de terceras personas; 5.6) No remitir correos electrónicos con carácter masivo o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento; 5.7) No realizar acciones publicitarias de bienes o Productos sin el previo consentimiento de ONWHEELS; 5.8) Realizar los pedidos siguiendo las indicaciones que para tal efecto ONWHEELS le suministre; y, 5.9) Asumir a su cargo todos los impuestos, tasas y contribuciones que se llegaren a causar por la compra de los Productos.

Cualquier Consumidor podrá reportar a otro Consumidor cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales, asimismo todos los Consumidores pueden informar a ONWHEELS de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, para lo cual cuenta con el sistema PQR. ONWHEELS verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar o suspender a cualquier Consumidor de los Página Web por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. 

6. DISPONIBILIDAD:

ONWHEELS como Vitrina Virtual de Productos exhibidos en los Página Web, informará, previo a la adquisición, la disponibilidad del producto correspondiente. La disponibilidad puede variar entre el momento del inicio del proceso de la compraventa y la confirmación de la misma. 

En caso de que la falta de disponibilidad sea de manera parcial o por la totalidad de productos, se comunicará dicha situación en el momento de la compra. 

Si la ubicación en la cual desea que sean entregados Los Productos (en adelante “el lugar de su preferencia”), se encuentra fuera del área de cobertura, en el momento de la confirmación de la misma le será indicado a través de un mensaje de correo electrónico los términos condiciones o valores adicionales para tramitar su pedido. Cualquier pedido fuera del área de entrega, se entenderá de plano como no realizado. Los horarios de entrega varían en función de las condiciones de tráfico, la meteorología, restricciones sanitarias y el orden público. 

7. LOS PEDIDOS:

Una vez seleccionado los Productos para su compra, aparecerá un resumen que incluye: 7.1) Una descripción de los Productos seleccionados; 7.2) El precio individual de cada uno de los Producto; 7.3) El precio total de Los Productos; y, 7.4) El precio total de los gastos de envío; esto, con el fin de que los Consumidores puedan verificar, previa a la realización del pedido, que su orden refleje exactamente su intención de adquirir los Productos ofrecidos, junto con el precio total de la transacción, de manera que si es su voluntad, emitan su aceptación a través de los Página Web, estando en todo momento en posibilidad de hacer las correcciones que estimen necesarias, o puedan realizar la cancelación de su pedido. El único mecanismo de aceptación de las ofertas se da a través de la Página Web, y la confirmación del proceso de compra mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de pedido. Una vez confirmada su voluntad, enviaremos posteriormente, un correo electrónico confirmando que ONWHEELS ha recibido y aceptado su pedido (en adelante el "Correo Electrónico de Confirmación"). El Consumidor únicamente deberá pagar por los Productos que haya solicitado a través de los Página Web. 

Se considerará que el Consumidor actúa en su propio nombre y no en el de otra persona al realizar un pedido. La compraventa y despacho de cualquiera de los Productos que solicita a través de los Página Web se formalizará únicamente cuando hayamos enviado el Correo Electrónico de Confirmación. Asegúrese de que nos ha facilitado una dirección de correo electrónico correcta, ya que será el modo de comunicarnos con usted respecto a su pedido. Asimismo, asegúrese de proporcionarnos una dirección y número de teléfono exacto para que los Productos puedan arribar a la ubicación correcta. 

En los casos en los que el Consumidor no se encontrase en el lugar pactado para la entrega de los Productos, esto es el lugar de su preferencia, o no respondiere telefónicamente en un plazo de 10 minutos desde que el transportador arribe físicamente al lugar de su Preferencia, el transportador, se reservará el derecho de abandonar el lugar y le podrá cobrar el precio convenido por los Productos, incluyendo los gastos de envío respectivos. El transportador, a su elección, podrá intentar nuevamente realizar la entrega de los Productos. Una vez realizado el primer intento de entrega, o realizada, a elección del transportador, un segundo intento de entrega, el Consumidor, por su cuenta y riesgo, deberá recibir los Productos en la Cr 38 # 10 – 60 OF 715  de la ciudad de Bogotá o sufragar adicionalmente el valor del transporte. ONWHEELS en ningún caso será responsable del deterioro de los Productos. 

ONWHEELS procurará desspachar  los productos en el plazo de dos (2) días hábiles contados desde la emisión del Correo Electrónico de Confirmación, siendo este el primer contacto en caso de que se presente alguna dificultad con los Productos, contacto que deberá ser realizado en el plazo máximo de dos días calendario siguientes a la recepción de los Productos, ya sea respecto a su calidad o condición de los mismos.

Para ONWHEELS es de suma importancia que sean atendidas nuestras políticas de calidad y que los Consumidores sean quienes desde sus experiencias nos ayuden a mantener nuestra reputación. Así que no dude en informarnos por correo electrónico o telefónicamente si tiene cualquier comentario relativo a los Productos.

8. LOS PRODUCTOS:

Todos los Productos están sujetos a disponibilidad. En caso tal de que alguno de los Productos solicitados no se encuentre disponible, le será informado de manera inmediata a su correo electrónico de contacto. Si al momento de la aceptación de la oferta los Productos exhibidos en la vitrina virtual se han agotado, se tendrá por terminada la oferta por justa causa. ONWHEELS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. 

9. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO:

El precio total de todos los Productos figurará en los Página Web en pesos colombianos (COP$). Los precios incluyen todos los impuestos. Antes de la confirmación del pedido, es señalado, de manera discriminada, el valor de los gastos de envío en los que incurran los Consumidores. 

ONWHEELS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. La variación de los precios no afectará los pedidos respecto de los cuales haya sido enviado el Correo Electrónico de Confirmación, salvo en caso de error obvio en el precio, en cuyo caso le informaremos con la mayor brevedad posible acerca del problema relativo al precio, estando en posibilidad de cancelar su pedido una vez se lo hayamos notificado sin sanción alguna. 

El pago de los Productos se efectuará exclusivamente a ONWHEELS, a través de alguna de sus plataformas de recaudo como Epayco. En el evento en el que ONWHEELS ponga a disposición de los Consumidores un mecanismo de pago alternativo al general, el mismo le será informado en los términos y condiciones de la Página Web. 

A través de la Página Web se exhiben Productos, cuya gestión de compra es encargada por los Consumidores, que buscan satisfacer una necesidad privada, personal o familiar, y en ningún momento pretenden la comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los Productos adquiridos.

Si es del interés de un Consumidor la reventa de los Productos, lo invitamos a contactarnos. 

10. ENTREGA:

Nuestro objetivo es proporcionar Productos de marcas ampliamente reconocidas, en el lugar de su preferencia, al más bajo precio posible. Lamentablemente, las cosas no siempre salen según lo planeado y factores como el tráfico, meteorología o el orden público pueden hacer que ocasionalmente no logremos obtener nuestro objetivo. En este sentido, en ONWHEELS nos esforzamos al máximo para garantizar que los Productos sean entregados antes de XX XXXXX contadas desde la emisión del Correo Electrónico de Confirmación. 

11. CANCELACIÓN Y RETRACTO:

Los Consumidores cuentan con el derecho a cancelar sus pedidos dentro de un plazo razonable, siempre y cuando los mismos no se conviertan en un Pedido Iniciado. Evento que les será informado a los Consumidores a su correo electrónico respectivo. Se entenderá que un Pedido Iniciado cuando ONWHEELS ha conocido un pedido lo acepte y haya despachado los Productos para su entrega (un "Pedido Iniciado"). Una vez informado el Consumidor de la existencia de un Pedido Iniciado un Consumidor puede cancelar su pedido contactándose directamente con ONWHEELS, reservándose éste el derecho de aceptar, o no la cancelación de un Pedido Iniciado. 

Por otra parte, ONWHEELS podrá cancelar un Pedido Iniciado, atendiendo las circunstancias de fuerza mayor o de razonabilidad que hagan imposible el cumplimiento de la entrega, siendo informado a los Consumidores, una vez cancelado el mismo, a su correo electrónico. No le será cobrado el precio ni multa a los Consumidores, que hayan cancelado un pedido atendiendo el procedimiento de la presente sección.  

ONWHEELS garantiza a los Consumidores la posibilidad de ejercer el Derecho de Retracto del que son titulares. Para el ejercicio del Derecho de Retracto deberán seguir los siguientes pasos: 11.1) El Consumidor deberá informar su intención de retractarse del Pedido remitiendo una comunicación electrónica al email pqr@onwheels.com.co, dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la entrega del Producto, entendiendo por día hábil, lunes a sábado no feriado. En dicha comunicación, el Consumidor deberá enviar una foto del Producto de cuya compra desea retractarse; 11.2) ONWHEELS enviará al Consumidor un email en el que manifestará si se acepta o rechaza su solicitud de retracto, exponiendo los motivos o razones en los que fundamenta su negativa; 11.3) Dentro de los 2 días hábiles siguientes a que ONWHEELS acepte el retracto, el Consumidor deberá devolver el producto a la Carrera 38 No. 10 - 60 Oficina 715 de la ciudad de Bogotá en las mismas condiciones en las que lo recibió. Los costos de envío y los demás que conlleve la devolución del Producto deberán ser cubiertos por el Consumidor; y, 11.4) Recibido el Producto por parte de ONWHEELS y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado, ONWHEELS reembolsará al consumidor los dineros que haya recibido por el Producto, de cuya compra se retractó, sin hacer descuentos o retenciones por concepto alguno, diferente al descuento de pago de comisiones que el operador de pagos electrónicos haya realizado, en el evento en el que el pago haya sido realizado por cualquier instrumento de pagos electrónicos dispuesto por ONWHEELS. Cualquiera sea el caso, el reembolso de los dineros recibidos, del mismo por medios dentro de los 30 días calendario siguientes a que el Consumidor haya enviado la solicitud requiriendo el ejercicio del derecho de retracto aceptado por ONWHEELS. 

12. REVERSIÓN DE PAGOS:

Para solicitar la reversión del dinero que hubieren sido pagados por Los Productos a través de los Página Web, deberá realizar la reclamación correspondiente a través de nuestro sistema de registro PQR. Le informamos que de acuerdo a la normatividad vigente, su solicitud deberá cumplir con los siguientes requisitos: 12.1) Debió tratarse de una compra realizada a través de medios electrónicos tales como Internet, PSE, Tarjetas Crédito o Débito, o cualquier otro instrumento de pago electrónico; 12.2) Deberá indicar en su solicitud de reversión de pago, una de las causales para solicitarla. Le recordamos que dichas causales son indicadas por la Ley y es obligatorio que su reclamación sea enmarcada dentro de una de las siguientes circunstancias: 12.2.1)  Cuando ha sido víctima de fraude; 12.2.2) Cuando corresponda a una operación que no haya solicitado; 12.2.3) Cuando no haya recibido el producto pedido y pagado; 12.2.4) Cuando el producto que recibió no corresponda al solicitado; 12.2.5) Cuando el producto entregado no resulte ser conforme a las características inherentes o atribuidas según la información suministrada en Los Página Web; o, 12.2.6) Que el Producto entregado resulte ser defectuoso; 12.3) Deberá ser indicado claramente cuál es el valor que solicita que le sea reversado, cual debe corresponder al precio del Producto, y la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago electrónico al que fue cargada la compra; 12.4.) La queja deberá ser presentada máximo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que el Consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta, o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto, o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado; 12.5) Deberá indicar que el producto estará a disposición de ONWHEELS para que sea recogido en el mismo lugar donde fue entregado. Recuerde que el Producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. 12.6) En caso de que no sea el titular del medio de pago con el que se hizo la transacción, recuerde que quien debe presentar la solicitud directamente a la entidad financiera y a ONWHEELS es la persona que fue Compradora del Producto frente a la Empresa; 12.7) Adjuntar copia de la transacción (voucher o comprobante del pago con número, fecha y hora); 12.8) Adjuntar copia del documento de identidad del propietario del medio de pago con el cual se efectuó la compra; 12.9) Adjuntar certificación de la cuenta bancaria con la cual se realizó la operación. No se admiten extractos o copias vencidas; y, 12.10) Adjuntar certificación de la cuenta bancaria con la cual se realizó la operación. No se admiten extractos o copias vencidas.

13. NUESTRA RESPONSABILIDAD:

Sin perjuicio de lo estipulado más adelante, ONWHEELS no tendrá ninguna responsabilidad para con los consumidores por pérdida o daño, directo, indirecto, especial o consecuencial, que se derive del uso de los Página Web o de la Compra de los Productos en ella exhibidos de responsabilidad civil (incluida negligencia) o que de cualquier otro modo se derive de su utilización o de su imposibilidad de utilizar nuestros productos. En el supuesto de que ONWHEELS fuese hallado responsable para con el consumidor, el conjunto total de nuestras obligaciones se limitará al precio de compra de los Productos que haya sido pagado en su Pedido. Esto no excluye ni limita de ningún modo la responsabilidad de ONWHEELS por cualquier elemento cuya exclusión por nuestra parte fuese ilegal, ni supone un intento de excluir nuestra responsabilidad, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesión personal causados por dolo, negligencia grave o fraude.

14. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR:

Ninguna parte será responsable ante la otra por ningún retraso o no realización de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones cuando ello tenga origen en cualquier causa más allá del control de dichas partes, incluido, sin carácter limitativo, cualquiera de los siguientes elementos: catástrofes naturales, acción gubernamental, problemas de orden público, incendio, inundación, asonadas, pandemias, explosión o disturbios sociales.

15. NO RELACIÓN DE AGENCIA MERCANTIL:

Nada en estos términos y condiciones debe entenderse como constitutivo de una relación de agencia entre ONWHEELS y los Consumidores o como una autorización a ONWHEELS para suscribir compromisos en nombre de ellos diferente a las expresamente señaladas en los presentes Términos y Condiciones. En el mismo sentido el uso ni la actividad emprendida por los Consumidores tampoco implica sociedad de hecho, ni la existencia de un contrato asociativo de colaboración empresarial; ni prestación de servicios; ni el licenciamiento de intangibles tales como software, signos distintivos u otros de carácter similar; ni vinculación laboral alguna; ni red de mercadeo o venta multinivel.

16. MENORES DE EDAD:

El uso de los Página Web sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos personas que carezcan de dicha capacidad, ni los menores de edad. Atendiendo lo establecido en los artículos 2347 y 2348 del Código Civil, aplicables por remisión del artículo 822 del Código de Comercio, en  el evento en el que a pesar de los controles tecnológicos usados en los Página Web o en los medios de pago, una persona carente de capacidad legal realice una operación de comercio electrónico,  se entenderá para todos los efectos que contó con la autorización expresa de sus padres, tutores o curadores para realizar la transacción, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. 

Quien registre como Consumidor, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligarla de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual y contamos con las autorizaciones respectivas para el uso del material publicado en el mismo. Dichas obras están protegidas por leyes y tratados sobre derechos de propiedad intelectual. Todos estos derechos están reservados a favor de ONWHEELS o de su titular legítimo y no podrán ser copiados, reproducidos, editados, descargados, publicados, difundidos, transmitidos, puestos a disposición del público o de cualquier otro modo diferente al realizado en nuestros Página Web, excepto para su propio uso personal no comercial.

18. PRUEBA DE SOPORTE DE LA RELACIÓN COMERCIAL:

ONWHEELS cuenta con un soporte duradero en el que se almacena la prueba de las relaciones comerciales que surjan en virtud del uso de los Página Web, la cual contiene: 18.1) La identidad del Consumidor; 18.2) Su voluntad expresa de realizar un pedido; 18.3) La forma en que se realizó el pago; 18.4) El Correo Electrónico de Confirmación; 18.5) La confirmación de Pedido Iniciado, y, 18.6) Entrega real y efectiva de productos. Dicho soporte se guardará durante el mismo tiempo que deben guardarse los documentos de comercio, de conformidad con el artículo 60 del Código de Comercio.

19. COMERCIO ELÉCTRONICO:

Las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos, Ley 527 de 1.999, reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter probatorio. En consecuencia, los Consumidores entienden que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

20. AUTORIZACIÓN HABEAS DATA:

Los Consumidores autorizan a ONWHEELS a consultar y reportar a la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, o a las Centrales de Riesgos, toda la información referente a su comportamiento comercial frente ONWHEELS, el estado de las obligaciones a su cargo que se desprenden de los presentes Términos y Condiciones, y especialmente la información referente a la existencia de deudas vencidas sin pagar. La autorización también comprende la facultad de ONWHEELS para solicitar información sobre las relaciones comerciales de los Consumidores con el sistema financiero, la referida autorización se entiende conferida con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones.

Los Consumidores autorizan de manera expresa, voluntaria e informada a ONWHEELS, para que toda la información que suministre o se genere en desarrollo de las relaciones comerciales o contractuales, sea tratada, recolectada, almacenada, reportada, consultada, cedida, puesta en circulación y usada para las finalidades que indican en los párrafos subsiguientes. La información personal objeto de esta autorización se refiere a datos personales regulados por la Ley 1.266 de 2.008 y los regulados por la Ley 1.581 de 2.012.

La presente autorización se otorga para las siguientes finalidades: 20.1) Como elemento de análisis para establecer y mantener la relación contractual o comercial, cualquiera que sea su naturaleza; 20.2) Como elemento de análisis para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas; 20.3) Como herramienta para el ofrecimiento de Productos o servicios propios o de terceros; 20.4) Como herramienta para el inicio de cualquier cobro prejudicial o judicial; 20.5) Para que la información sea compartida, circulada y usada por otras entidades para cualquiera de los fines aquí previstos; 20.6) Para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente; y, 20.7) Para que toda la información referida al comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios y datos de la misma naturaleza del Usuario, proveniente de terceros países sea consultada, suministrada, reportada, procesada o divulgada.

21. MODIFICACIONES:

Intentamos actualizar los Página Web con regularidad. Es posible que cambiemos sus contenidos o las condiciones para su uso en cualquier momento, por lo que le sugerimos que compruebe regularmente tanto aquellas como sus Términos y Condiciones a fin de mantenerse al corriente de cualquier cambio realizado. 

Toda modificación o cambio a los presentes Términos y Condiciones, será aplicable a partir de los 3 días calendario siguientes a su publicación y regirá únicamente para las transacciones que sean celebradas con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad. 

En este plazo podrá a través del tratamiento PQR formular las observaciones que desee. Vencido dicho plazo, se considerará que el Consumidor acepta los nuevos Términos y Condiciones.

Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones resulte ser contraria a la regulación legal colombiana, o inaplicable, el resto de disposiciones permanecerá siendo válido y eficaz.